退货政策
如果收到有质量问题的产品怎么办？
如果您认为收到的产品存在质量问题，请致电 (626) 816-0508 联系我们的支持团队，或填写在线支持申请表。我们会尽快回复并提供协助，必要时为您签发退货授权（RMA）号码。如果确认设备在购买后 30 天内发生故障且属于保修范围，我们将承担美国境内更换设备的相关运费。未经授权自行寄回的商品无法受理、接收或退款。
如何办理退货：
请将退货授权号码清楚写在运输外箱的退货标签上。RMA 号码签发后仅在 10 个工作日内有效，商品必须在此期间退回我们的服务点。RMA 号码不会延期或重新签发。如果未在规定期限内退回产品，之后需要直接联系厂家处理维修。
请附上原始发票副本。
请附上说明，注明退货原因以及希望退款还是换货。
所有退回商品必须保持原始、未改动状态，并包含所有配件、说明书、保修资料和原包装材料。
退货商品必须装入棕色运输外箱，并使用足够的缓冲包装材料，尽量保持与收到商品时相同的包装方式。如果商品原本采用双层纸箱运输，退回时也请使用双层纸箱。
请使用可追踪的配送方式，例如 FedEx 或 UPS。
商品在运输途中有可能发生损坏。为保障您的权益，我们建议为退货包裹购买运输保险，以防损坏或遗失。对于退货运输过程中遗失或损坏的商品，ACICO 不承担责任。
运费不予退还。请不要使用隔夜或其他加急配送方式，因为此类额外费用不在我们的退换货政策承担范围内。
ACICO 不接受货到付款（C.O.D.）或到付邮资包裹。我们收到退货后通常需要 3–5 天处理 RMA，您的退货及退款申请会在合理时间内完成。
如果订单原先享受免费配送，退款或账户抵扣金额中将按包裹每磅 $7 的标准扣除相应配送成本。
30天退货说明：
我们重视您对产品的满意度。如果购买的商品不符合您的需求，可在收到商品后 30 天内申请退货。请注意：如果订单原先享受免费配送，退款中将按包裹每磅 $7 扣除配送成本。另外，所有不存在质量问题的硬件退货，将收取商品价格 15% 的重新入库费。我们会在收到保持原始状态的退货商品后尽快处理退款。
不可退货商品：
- 已使用、已开封后重新封装的商品。
- 非原包装商品。
- 因误用造成故障或损坏的商品。
- 如商品以“故障”为由退回，但经 ACICO 检测确认工作正常，则不按故障产品处理。
- 特殊订购商品。
- 软件。
- 超大或超重商品。
- 停产商品和清仓商品。